BANTEN – Menyambut Bulan Suci Ramadan 1446 H, PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Banten terus berkomitmen memberikan layanan terbaik kepada pelanggan melalui Program Peningkatan Penjualan Ketenagalistrikan ‘Juliet – Jualan Lincah Eksekusi Tuntas Tegangan Rendah (TR). PLN UID Banten kembali mengedepankan kepuasan pelanggan dengan mempercepat proses Pasang Baru (PB) dan Perubahan Daya (PD), yang ditandai dengan pelaksanaan Apel Penyalaan Serentak untuk 1.000 pelanggan pada Kamis (28/2) di seluruh Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) PLN UID Banten.
Dengan penuh semangat meneriakkan kata: “Nyala!”, General Manager PLN UID Banten, Moch. Andy Adchaminoerdin (Andy Acha), mengungkapkan bahwa kegiatan ini melibatkan penyalaan serentak pelanggan tegangan rendah di enam Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) di wilayah Banten.
“Program ini menjadi pemacu semangat insan PLN dalam menyongsong Bulan Suci Ramadan 1446 H dan mendukung pertumbuhan ekonomi di Provinsi Banten. Dengan adanya percepatan penyambungan listrik, kami ingin memastikan masyarakat mendapatkan layanan terbaik dan lebih cepat,” ujar Andy Acha.
Apel Penyalaan Serentak ini berlangsung di seluruh wilayah kerja UP3 PLN UID Banten, meliputi UP3 Serpong, Cikokol, Cikupa, Teluk Naga, Banten Utara, dan Banten Selatan. Seribu pelanggan yang menerima layanan ini terdiri dari berbagai golongan tarif tegangan rendah, baik untuk kebutuhan rumah tangga maupun bisnis.
Andy Acha juga menegaskan komitmen PLN untuk terus meningkatkan pelayanan kepada pelanggan, termasuk melalui aplikasi PLN Mobile yang mempermudah pengajuan layanan dan memastikan setiap permohonan ditangani dengan cepat dan tepat oleh petugas PLN.
“Dengan PLN Mobile, pelanggan dapat mengakses layanan kami dalam satu genggaman. Kami ingin memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik tanpa harus repot mendatangi kantor pelayanan,” tambah Andy Acha.
Sofyan salah satu pelanggan pemilik kios baru asal Kota Serang, Banten, mengungkapkan kepuasannya terhadap layanan PLN.
“Dengan menggunakan Aplikasi PLN Mobile, saya melakukan penyambungan baru untuk kios saya hanya dari rumah, tidak perlu ke kantor PLN, prosesnya pun mudah dan cepat. Kios saya sudah menyala keesokan harinya, sehingga saya sudah mulai bisa berjualan di awal bulan Ramadan,” ujar Sofyan.
Selain itu, Andy Acha mengingatkan bahwa seluruh layanan PLN tidak dikenakan biaya tambahan maupun pungutan liar oleh petugas di lapangan.
“Kami tegaskan kembali, tidak ada pungutan biaya tambahan di luar ketentuan resmi. Pelanggan diimbau untuk berhati-hati terhadap oknum yang meminta pembayaran tunai di tempat,” tutup Andy Acha.
