JAKARTA – Dalam rangka memperingati Bulan Pelanggan Nasional, Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) melalui brand IM3 menghadirkan pengalaman digital menyeluruh bagi masyarakat dengan mengoperasikan jaringan 5G yang terbukti andal serta menghadirkan proteksi digital di sebuah festival musik tiga hari yang dihadiri lebih dari 35.000 pengunjung.
Untuk memastikan kelancaran koneksi di tengah padatnya trafik data, IM3 mengoperasikan sembilan Mobile BTS (MBTS) di titik-titik strategis. Tim teknis juga melakukan pemantauan langsung di lapangan agar para pengguna tetap dapat menikmati akses internet yang cepat dan stabil meski berada di tengah keramaian.
“Kami tidak hanya hadir sebagai sponsor, tapi juga sebagai penyedia layanan yang benar-benar bekerja di balik layar untuk memastikan pengalaman terbaik pelanggan. Di momen sepadat ini, jaringan Indosat IM3 terbukti mampu menjawab kebutuhan koneksi real-time puluhan ribu pengguna sekaligus. Inilah bukti bahwa komitmen kami bukan hanya janji, tapi aksi nyata yang bisa langsung dirasakan,” ujar Chandra Pradyot Singh, EVP-Head of Circle Jakarta Raya (JAYA) IOH.
Selain pengalaman konektivitas, IM3 juga memperkenalkan kembali fitur SATSPAM (Satuan Anti Scam & Spam) yang bekerja otomatis melalui jaringan Indosat berbasis teknologi AIvolusi 5G. Fitur ini mendeteksi panggilan dan pesan mencurigakan secara real-time, serta memberikan peringatan langsung kepada pengguna. SATSPAM menjadi bagian dari kampanye #NomorModusNoMore, yang bertujuan menciptakan ruang digital yang aman di tengah publik.
Sejumlah pelanggan turut merasakan manfaat langsung layanan ini. “Saya tidak menyangka akan dapat tiket VIP seperti ini. Rasanya seperti dihargai sebagai pelanggan, bukan sekadar pengguna. Dan memang terasa banget jaringannya cepat dan stabil meskipun ramai sekali,” ujar Rika, pelanggan setia IM3 hampir 20 tahun.
Untuk semakin mendekatkan diri dengan pelanggan, IM3 menghadirkan bundling kartu perdana plus akses festival untuk 5.000 pengunjung, serta promo paket internet dengan fitur SATSPAM aktif tanpa biaya tambahan.
Festival musik tersebut juga menjadi ajang kolaborasi teknologi, hiburan, dan keamanan digital, dengan menghadirkan berbagai aktivitas interaktif seperti kompetisi digital, tantangan SATSPAM, hingga kolaborasi kreatif bersama komunitas.
Dengan jaringan 5G yang kuat serta perlindungan digital aktif di lapangan, Indosat IM3 menegaskan komitmennya untuk terus hadir dalam kehidupan pelanggan, bukan hanya melalui layanan konektivitas, tetapi juga lewat perlindungan digital dan pengalaman berkesan.
